Allmänt

Dessa allmänna köpevillkor gäller för MedCam AB:s försäljning av varor via hemsidan
www.medcam.pixlmedia.se. Villkoren gäller när du gör köp i egenskap av konsument.
För att handla varor via www.medcam.pixlmedia.se måste du ha fyllt 16 år och, förutsatt
att du är under 18 år, ha fått samtycke till ditt inköp från din förälder/förmyndare. Våra produkter levereras endast inom Sverige.
Om du har frågor om hur du handlar eller om våra produkter är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice, tel.
033-23 30 50.

MedCam AB
Postadress: Bäckared 201, 523 90 Ulricehamn, Sweden
Organisationsnummer: 556680-7953
Styrelsens säte: Ulricehamn

Beställning

Beställning av varor görs på vår hemsida www.medcam.pixlmedia.se. Genom att genomföra en beställning
godkänner du dessa allmänna köpevillkor. Avtal om köp träffas när du mottar leveransbekräftelse. Beställningen bekräftas genom att skicka en
orderbekräftelse till den mailadress du har uppgett.

Priser och betalning

Samtliga priser anges i svenska kronor inklusive moms. I kundvagnen visas det totala priset inklusive eventuella avgifter för moms, frakt och betalning.
Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar. Om pris eller informationen om en produkt som anges på hemsidan är felaktig och du insåg eller borde
ha insett detta, kommer priset eller informationen inte att gälla för köpet. I sådana fall kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt.

Betalningsalternativ:

• Bankkort: VISA, Mastercard och American Express. Pengarna reserveras och dras från kontot vid transaktionstillfället.
• Internetbank: SEB, Handelsbanken, Swedbank och Nordea.
• Delbetalning: Erbjuds via Klarna enligt deras kreditvillkor.
• Faktura: Erbjuds via Klarna för köp online. Villkor för faktura framgår vid betalningstillfället.

Frakt och leverans

Vi levererar till hela Sverige. Vilket leveranssätt du kan välja beror på vad din beställning innehåller och adressen den ska levereras till.
Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara.

Ej uthämtade paket: Paket som inte hämtas ut returneras till oss. För sådana paket debiteras en avgift på 150 kr för returfrakt,
expeditionsavgift och hanteringskostnader.

Ångerrätt och returer

Som kund har du rätt till 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen (2005:59). Ångerfristen börjar löpa från den dag du, eller en person på uppdrag av dig,
mottagit varan. Vid ångerrätt måste varan hållas i lika gott skick som när den mottogs. Den får inte användas, men försiktigt undersökas. Om varan skadas eller
förloras på grund av vårdslöshet förlorar du din ångerrätt.

Undantag från ångerrätten:
Du har inte ångerrätt om:

• Tjänsten påbörjats under ångerfristen med ditt samtycke.
• Varan är specialtillverkad eller har en tydlig personlig prägel.
• Förseglingen brutits på ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram.

Vid retur ska varan skickas tillbaka på din bekostnad om inte varan är defekt eller felaktigt packad. Returer ska skickas som brev eller paket och inte mot
postförskott. Vid byte står vi för fraktkostnaden för att skicka den nya varan.

Återbetalning

När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade varan eller bevis på att den skickats, återbetalar vi köpesumman inom 14 dagar.

Garantier och service

Vi erbjuder 2 års fabriksgaranti på alla produkter vid normalt rekommenderat användande. Vid behov av service, vänligen kontakta oss för diskussion och lösning.

Reklamation

Vid eventuell reklamation följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du kan även klaga via EU:s onlineplattform för tvistlösning på
ec.europa.eu/consumers/odr.

Kundservice

Vår kundservice är tillgänglig dygnet runt. Kontakta oss på tel. 033-23 30 50 eller e-post:
[email protected].

Ändring av köpevillkor

MedCam förbehåller sig rätten att när som helst ändra villkoren i dessa allmänna köpevillkor, men de köpevillkor som du godkände vid tiden för ditt köp gäller alltid för det köpet.