Återbetalnings och returpolicy
Återbetalning & Returpolicy
Ångerrätt
Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen (2005:59). Ångerfristen börjar löpa från den dag du,
eller en person på uppdrag av dig, mottagit varan. För att utnyttja din ångerrätt kan du kontakta oss via e-post eller telefon.
Observera att varan måste hållas i lika gott skick som när den mottogs. Den får inte användas, men kan försiktigt undersökas.
Om varan skadas eller förloras på grund av vårdslöshet förlorar du din ångerrätt.
Undantag från ångerrätten
- Tjänsten har påbörjats under ångerfristen med ditt samtycke.
- Varan är specialtillverkad eller har en tydlig personlig prägel.
- Förseglingen på ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram har brutits.
Reklamation
Som kund har du rätt att reklamera en produkt vid fel. Reklamation ska göras så snart som möjligt efter att felet upptäckts.
Vid godkänd reklamation står vi för returkostnaden och erbjuder antingen en ersättningsvara, reparation eller återbetalning.
Vid eventuell tvist följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Returer
Vid retur ska varan paketeras på samma sätt som den levererades och skickas tillbaka i oförändrat skick. Returer ska skickas
som brev eller paket, inte mot postförskott. Returkostnaden står du som kund för, utom vid godkänd reklamation. Vid byte av
vara står vi för fraktkostnaden för att skicka den nya varan.
Integritetspolicy
Integritetspolicy
Välkommen till vår integritetspolicy! Vi värdesätter din integritet och vill att du känner dig trygg med hur vi hanterar dina personuppgifter när du använder vår webbplats och köper våra produkter. Denna policy förklarar vilka uppgifter vi samlar in, hur vi använder dem, och vilka rättigheter du har som kund.
1. Vilka uppgifter vi samlar in
Vi samlar in personuppgifter om dig när du:
- Skapar ett konto hos oss
- Genomför ett köp
- Prenumererar på vårt nyhetsbrev
- Kontaktar vår kundtjänst
Dessa uppgifter kan inkludera:
- Namn, adress och kontaktinformation (e-post och telefonnummer)
- Betalningsinformation
- Köphistorik och preferenser
2. Hur vi använder dina uppgifter
Vi använder dina personuppgifter för att:
- Behandla dina beställningar och hantera leveranser
- Förbättra vår webbplats och kundupplevelse
- Skicka relevant information om kampanjer, nyheter och produkter
- Följa lagkrav och regler kring bokföring och andra affärskrav
3. Lagring och skydd av dina uppgifter
Dina personuppgifter lagras i en säker miljö och skyddas från obehörig åtkomst, ändring eller spridning. Vi behåller endast dina uppgifter så länge de behövs för att fullfölja de syften som anges ovan eller så länge lagen kräver.
4. Delning av personuppgifter
Vi delar endast dina uppgifter med tredje parter när det är nödvändigt för att:
- Fullfölja en order (exempelvis leveranspartners)
- Hantera betalningar via betaltjänstleverantörer
- Efterleva juridiska krav
Vi delar aldrig dina uppgifter för marknadsföringsändamål utan ditt samtycke.
5. Dina rättigheter
Som kund har du rätt att:
- Begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig
- Få felaktiga uppgifter korrigerade
- Begära att vi raderar dina uppgifter (med vissa juridiska undantag)
- Begränsa eller invända mot viss behandling av dina uppgifter
- Begära att dina uppgifter överförs till en annan tjänsteleverantör (dataportabilitet)
6. Cookies
Vi använder cookies för att förbättra din användarupplevelse och analysera trafik på vår webbplats. Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar i din webbläsare.
7. Ändringar i denna policy
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Vid större ändringar kommer vi att meddela dig via vår webbplats eller genom e-post.
8. Kontakta oss
Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller om hur vi hanterar dina uppgifter, vänligen kontakta oss på: [email protected]
Garantier
Garantivillkor
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Integer nec odio. Praesent libero. Sed cursus ante dapibus diam. Sed nisi. Nulla quis sem at nibh elementum imperdiet. Duis sagittis ipsum. Praesent mauris.
Fusce nec tellus sed augue semper porta. Mauris massa. Vestibulum lacinia arcu eget nulla. Class aptent taciti sociosqu ad litora torquent per conubia nostra, per inceptos himenaeos. Curabitur sodales ligula in libero. Sed dignissim lacinia nunc.
Lorem ipsum dolor sit amet:
- Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.
- Praesent libero. Sed cursus ante dapibus diam.
- Nulla quis sem at nibh elementum imperdiet.
- Vestibulum lacinia arcu eget nulla.
- Curabitur sodales ligula in libero.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Proin ut ligula vel nunc egestas porttitor. Morbi lectus risus, iaculis vel, suscipit quis, luctus non, massa.
Lorem ipsum dolor sit amet
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia curae; Nulla facilisi. Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas.
Köpvillkor
Köpvillkor
Allmänt
Dessa allmänna köpevillkor gäller för MedCam AB:s försäljning av varor via hemsidan
www.medcam.pixlmedia.se. Villkoren gäller när du gör köp i egenskap av konsument.
För att handla varor via www.medcam.pixlmedia.se måste du ha fyllt 16 år och, förutsatt
att du är under 18 år, ha fått samtycke till ditt inköp från din förälder/förmyndare. Våra produkter levereras endast inom Sverige.
Om du har frågor om hur du handlar eller om våra produkter är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice, tel.
033-23 30 50.
MedCam AB
Postadress: Bäckared 201, 523 90 Ulricehamn, Sweden
Organisationsnummer: 556680-7953
Styrelsens säte: Ulricehamn
Beställning
Beställning av varor görs på vår hemsida www.medcam.pixlmedia.se. Genom att genomföra en beställning
godkänner du dessa allmänna köpevillkor. Avtal om köp träffas när du mottar leveransbekräftelse. Beställningen bekräftas genom att skicka en
orderbekräftelse till den mailadress du har uppgett.
Priser och betalning
Samtliga priser anges i svenska kronor inklusive moms. I kundvagnen visas det totala priset inklusive eventuella avgifter för moms, frakt och betalning.
Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar. Om pris eller informationen om en produkt som anges på hemsidan är felaktig och du insåg eller borde
ha insett detta, kommer priset eller informationen inte att gälla för köpet. I sådana fall kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt.
Betalningsalternativ:
- Bankkort: VISA, Mastercard och American Express. Pengarna reserveras och dras från kontot vid transaktionstillfället.
- Internetbank: SEB, Handelsbanken, Swedbank och Nordea.
- Delbetalning: Erbjuds via Klarna enligt deras kreditvillkor.
- Faktura: Erbjuds via Klarna för köp online. Villkor för faktura framgår vid betalningstillfället.
Frakt och leverans
Vi levererar till hela Sverige. Vilket leveranssätt du kan välja beror på vad din beställning innehåller och adressen den ska levereras till.
Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara.
Ej uthämtade paket: Paket som inte hämtas ut returneras till oss. För sådana paket debiteras en avgift på 150 kr för returfrakt,
expeditionsavgift och hanteringskostnader.
Ångerrätt och returer
Som kund har du rätt till 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen (2005:59). Ångerfristen börjar löpa från den dag du, eller en person på uppdrag av dig,
mottagit varan. Vid ångerrätt måste varan hållas i lika gott skick som när den mottogs. Den får inte användas, men försiktigt undersökas. Om varan skadas eller
förloras på grund av vårdslöshet förlorar du din ångerrätt.
Undantag från ångerrätten:
Du har inte ångerrätt om:
- Tjänsten påbörjats under ångerfristen med ditt samtycke.
- Varan är specialtillverkad eller har en tydlig personlig prägel.
- Förseglingen brutits på ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram.
Vid retur ska varan skickas tillbaka på din bekostnad om inte varan är defekt eller felaktigt packad. Returer ska skickas som brev eller paket och inte mot
postförskott. Vid byte står vi för fraktkostnaden för att skicka den nya varan.
Återbetalning
När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade varan eller bevis på att den skickats, återbetalar vi köpesumman inom 14 dagar.
Garantier och service
Vi erbjuder 2 års fabriksgaranti på alla produkter vid normalt rekommenderat användande. Vid behov av service, vänligen kontakta oss för diskussion och lösning.
Reklamation
Vid eventuell reklamation följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du kan även klaga via EU:s onlineplattform för tvistlösning på
ec.europa.eu/consumers/odr.
Kundservice
Vår kundservice är tillgänglig dygnet runt. Kontakta oss på tel. 033-23 30 50 eller e-post:
[email protected].
Ändring av köpevillkor
MedCam förbehåller sig rätten att när som helst ändra villkoren i dessa allmänna köpevillkor, men de köpevillkor som du godkände vid tiden för ditt köp gäller alltid för det köpet.